Všeobecné podmínky

Prodávající subjekty

Prodávajícím v obchodním systému může být fyzická nebo právnická osoba, která nabízí k prodeji své zboží v oblasti péče o vlasy. Zapojením se do obchodního systému se prodejce stává jeho partnerem a respektuje dobré mravy a zde uvedené podmínky tohoto obchodu.

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodního systému se řídí zde uvedenými podmínkami, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré zde nabízené zboží pochází od jednotlivých prodejců, kteří ručí za jeho standardní kvalitu a na nabízené zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami tohoto obchodního systému. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie jeho objednávky jako potvrzení jejího přijetí. Při první registraci a první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro další nákupy v obchodním systému a pro kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování.

Pokud zákazník neobdrží kopii objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu kontaktuje obchodní systém na adrese: info@vlasy.cz

Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Dodací podmínky

Dobu vyřízení každé objednávky určí každý prodejce samostatně, avšak prodejce se zavazuje objednávku vyřídit nejpozději do 10 dnů ode dne objednání. V případě, že zboží nemá k dispozici, informuje zákazníka e-mailem. O stavu své objednávky je zákazník informován přímo ve své schránce na www.zbozi.vlasy.cz anebo e-mailem.

Zboží doručuje Česká pošta formou dobírky nebo obchodním balíkem. Cena dobírky, nebo poštovného je účtována dle tarifů České pošty. Každý prodejce si účtuje výši poštovného a balného samostatně. Ceny dodaní se pohybují zhruba následně:

Česká Republika

Dobírka – od 90 Kč do 150 Kč

Převod na účet (platba předem) – od 60 Kč – do 85 Kč

Slovensko a zahraničí

Je požadována platba předem na účet.

Výše poštovného činí - 220 Kč

O přesné výši poštovného je zákazník informován v nákupním košíku! O odeslání zásilky bude zákazník informován emailem.

Upozornění: Viditelně poškozené zásilky od České pošty nepřebírejte!

Storno objednávky a reklamace

Storno objednávky ze strany zákazníka
Objednávku lze stornovat e-mailem do 24 hodin od objednání. Storno objednávky se zasílá přímo na kontaktní e-mail prodávajícího subjektu a také na adresu info@vlasy.cz. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Důležitá informace!
Obchodní systém není přímo sám prodejcem nabízeného zboží, ale poskytuje prostor k prodeji zboží různým prodávajícím subjektům a tedy neodpovídá za nabízené zboží. Reklamace vyřizuje každý prodávající subjekt samostatně. Prodávající subjekt je uveden u každého prodávaného zboží a jeho platné kontaktní údaje jsou k dispozici v profilu firem.

Upozornění!
Informaci o stornování objednávky zasílejte e-mailem na e-mailovou adresu prodejce, která je zveřejněna v profilu firem, a současně i na e-mail provozovatele e-shopu info@vlasy.cz .

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel obchodního systému a jednotliví prodejci mají právo stornovat objednávku, nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován e-mailem. Pokud již finanční hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Odstoupení od kupní smlouvy – vrácení zboží

Zboží nelze vracet v případě, že kupujícím je firma (podnikatel, právnická osoba), neboť kupní smlouva se řídí podle Obch. zák.

U zboží nakoupeného prostřednictvím www.zbozi.vlasy.cz má kupující (nepodnikatel - fyzická osoba) podle Obč. zák. právo na jeho vrácení do 14 dnů bez udání důvodu od doručení zboží.

Vrácené zboží:

1. nesmí být žádným způsobem poškozené,
2. nesmí nést znaky používání,
3. nesmí být jinak znehodnocené,
4. a musí být zabalené v originálních prodejních obalech spolu s veškerým příslušenstvím.

Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty včetně faktury, popř. pokladní doklad. Následně bude zákazníkovi vrácena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.